Délai de livraison Mxtotal - Conditions, exceptions et conseils.

Dans Mxtotal nous indiquons les délais de livraison indicatifs dans ces deux espaces:

- Dans chaque produit individuellement. Seul ce produit spécifique est pris en compte.

- Sur la page de commande finale, à côté des modes d'expédition. Il prend en compte tous les produits ajoutés au panier et le pays du client inscrit.
  Si vous achetez plus d'un produit, c'est le seul terme à prendre en compte.
  Le délai de livraison est enregistré avec la commande et peut toujours être consulté dans votre compte-> détails de la commande

Conditions et exceptions:

- Nous mettons tout en œuvre pour livrer toutes les commandes dans les délais et si possible avant, mais nous insistons sur le fait que le délai de livraison est approximatif et peut varier pour de nombreuses raisons. Voilà quelque.

- Si vous passez une commande avec paiement différé (virement bancaire, par exemple), vous devez ajouter au délai de livraison les jours nécessaires pour que l'argent soit transféré sur notre compte.

- Le délai de livraison est indiqué par défaut pour les principales villes et grandes villes de France métropolitaine.

- Si vous habitez très loin de la capitale de votre région et que vous êtes également dans une petite ville ou dans une maison loin du noyau urbain, la livraison peut être retardée jusqu'à deux ou trois jours de plus que ce qui est indiqué, car les transporteurs tentent d'optimiser les déplacements .

- Les clients de la Corse et des DOM-TOM ne doivent pas tenir compte de ces délais, car nous n'y livrons pas pour le moment.

- En cas de panne, incident ou accident du transporteur, la livraison pourra être retardée et en aucun cas elle ne sera répercutée sur Mxtotal.

- Si le client n'est pas à l'adresse de livraison lors du passage du transporteur ou si le client a mal orthographié l'adresse ou avec des données manquantes, il peut également y avoir un retard de livraison non imputable à Mxtotal.

- S'il y a des défauts dans un produit, une erreur de stock ou une erreur typographique, le délai de livraison peut être modifié.
   Si votre commande porte sur un seul produit, vous serez informé du problème et nous vous rembourserons immédiatement.
   Si la commande porte sur plusieurs produits, vous serez informé des différentes possibilités et une fois la solution convenue avec vous, la commande sera envoyée en comptant le délai à partir de ce moment.

Recommandations pour une livraison réussie

- Du moment où vous passez la commande jusqu'à ce qu'elle arrive à votre domicile, il y a beaucoup de personnes impliquées dans le processus qui travaillent pour vous, la direction, les nerfs, la précipitation, les kilomètres et les éventuelles erreurs humaines, alors rendez-le aussi simple que possible et tout arrivera plus tôt.

- Avant de confirmer la commande, vérifiez que vous avez tout ce dont vous avez besoin et que c'est la bonne chose à faire. L'arrêt et la modification d'une commande une fois qu'elle est terminée implique certains retards et étapes supplémentaires qui peuvent nuire à d'autres clients.

- Écrivez bien et complétez l'adresse avec le plus d'informations possible. Rue, numéro de maison, étage, porte, code postal correct, téléphone, etc.

- Mettez une adresse de livraison où quelqu'un est toujours là toute la journée. Les transporteurs ne peuvent généralement pas créer d'itinéraires et d'horaires personnalisés rien que pour vous.

- Si vous mettez l'adresse d'un magasin ou d'une entreprise, mettez également le nom de l'enseigne extérieure à côté de l'adresse.

- Même si vous mettez une note demandant au transporteur de vous appeler avant la livraison, beaucoup ne le feront pas en raison de la charge de travail qu'ils ont, vous feriez donc mieux de suivre les conseils précédents.

- Passez les commandes avec le temps. Si vous vous souvenez de demander un embrayage un jeudi après-midi, il y a de fortes chances que vous ne puissiez pas piloter une moto ce week-end.

- Si, malgré le respect de toutes les conditions et recommandations décrites ici, votre commande est livrée après la date limite, nous vous indemniserons à hauteur de 25% de la valeur des produits achetés (mai 2021)

- Merci de nous aider à vous offrir un meilleur service.